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成功案例

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浙江億田智能廚電股份有限公司

  浙江億田智能廚電股份有限公司創(chuàng)立于2003年,是一家專業(yè)研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的高端廚房電器制造企業(yè)。肩負著“創(chuàng)建無害廚房”的使命,新時代下的億田秉承工匠之心,堅持走高質量發(fā)展之路,2018年初從數(shù)萬家中型企業(yè)中脫穎而出,一舉問鼎浙江省最高質量獎“2017年浙江省人民政府質量獎”,2020年12月3日億田智能(股票代碼:300911)在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板正式掛牌上市,成為深交所創(chuàng)業(yè)板集成灶行業(yè)首家上市企業(yè)。

  億田與陽合合作的產品是集成灶,億田作為一家智能廚電上市公司,集成灶是他們的核心產品之一,集成灶的儲放對倉庫環(huán)境有一定的要求,該產品分為兩個部分在我司存放,一個是機身,一個是頭部,這樣要求我們在出庫前要注意匹配正確的型號。

  億田作為生產集成灶的頭部企業(yè),用信譽德客戶,用品質贏市場,是浙江省人民政府質量獎獲獎單位。億田公司對接人員辦事認真負責,工作經驗豐富,專業(yè)度高,對本公司的產品了如指掌,確保了倉儲相關業(yè)務平穩(wěn)有序運行,我們也在服務的同時盡可能的為客戶節(jié)省成本。


合作前 vs 合作后
合作之前億田上海倉存在的問題

倉庫存放環(huán)境差,商品外包裝有落塵,部分商品外包裝有受潮現(xiàn)象

沒有倉儲管理系統(tǒng),商品進出庫通過表格做記錄,查詢庫存商品不方便

合作倉庫對接人員回復速度慢,問題得不到及時解決

合作倉庫人員專業(yè)度不夠,出庫效率較慢,公司運營成本增加

差錯率較高,億田客戶經常出現(xiàn)收到貨后發(fā)現(xiàn)型號不匹配的錯誤

配送方面運力資源不足以及安排不合理,增加物流成本

合作之后我們的解決方案

陽合擁有專業(yè)的WMS倉儲系統(tǒng),OMS訂單系統(tǒng),商品進出庫都能通過系統(tǒng)實現(xiàn)。我們針對億田的商品,引進了系統(tǒng)管理,億田相關人員通過系統(tǒng)就能方便的在線實時查看庫存、訂單及配送信息

陽合有專業(yè)的運營團隊,每一個客戶都有相對應的運營項目組,項目組成員由運營經理、項目主管,單證,倉管,調度和客服組成,針對億田咨詢的問題推出時效回復制,五分鐘內必須回復客戶信息,當天必須給予解決

陽合作為上海市內的一流倉儲企業(yè),空倉率低,規(guī)模大,人員專業(yè),有充足的運力保障,給到客戶的合作價格相對以前低

陽合倉庫地面均為環(huán)氧地坪漆,每天由專職員工負責打掃,始終保持倉庫內地面干凈整潔。庫內有溫度濕度計,根據(jù)產品存放需求,放在對應的存儲區(qū),避免集成灶受潮,發(fā)貨時對外包裝檢查,確保外包裝干凈

發(fā)貨經過兩次復核:一次人工核對,一次機器掃碼核對,確保出庫無差錯

陽合倉儲自有車輛資源,從小面包到17米5的大車都有,能提供城配和長途干線業(yè)務。億田的運輸需求,主要是市內城配業(yè)務,我們根據(jù)配送貨物的體積,送貨地點,合理安排對應的車型及運輸路線,此外我們和德邦物流跨越速運等有長期穩(wěn)定的合作關系,對于單次貨量少的運輸需求,結合起來安排,有效地幫億田降低了配送成本

合作之后取得的成果

客戶問題的及時回復率和解決率高達100%

倉庫成本和庫內運營成本,同比降低了30%

儲存期間未發(fā)生過因產品生銹腐蝕或外包裝不干凈等原因給客戶帶來的損失

合作期間從未出現(xiàn)過發(fā)錯貨,型號不匹配的情況,為億田贏得眾多客戶好評