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成功案例

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藍(lán)格賽企業(yè)管理(上海)有限公司

  藍(lán)格賽的使命:藍(lán)格賽在能源管理領(lǐng)域?yàn)樽≌?、商業(yè)和工業(yè)客戶(hù)提供定制化、選擇面廣的產(chǎn)品品類(lèi),來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)在新建、升級(jí)、生產(chǎn)和維護(hù)方面的需求。藍(lán)格賽,能源世界中專(zhuān)業(yè)的電氣產(chǎn)品多渠道及服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商。藍(lán)格賽為住宅、商業(yè)及工業(yè)客戶(hù)提供定制化、通用型的產(chǎn)品品類(lèi),為新建、升級(jí)、生產(chǎn)及維保領(lǐng)域提供相關(guān)的管理服務(wù)。藍(lán)格賽在全球25個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)逾1900個(gè)分公司構(gòu)成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),員工人數(shù)超過(guò)24000名。2020年集團(tuán)銷(xiāo)售額達(dá)到126億歐元。

  藍(lán)格賽的主要產(chǎn)品包括儀表儀器,工業(yè)電纜,電器開(kāi)關(guān),工業(yè)控制等電子產(chǎn)品,電子產(chǎn)品的存放對(duì)于倉(cāng)庫(kù)環(huán)境要求高,倉(cāng)庫(kù)環(huán)境要干凈衛(wèi)生,保持干燥,通風(fēng),太陽(yáng)不可直射等。藍(lán)格賽作為專(zhuān)業(yè)的電氣產(chǎn)品服務(wù)商,產(chǎn)品覆蓋范圍及應(yīng)用范圍廣泛,憑借高效的IT系統(tǒng)和高效的團(tuán)隊(duì),保證適時(shí)適地為客戶(hù)提供所需的產(chǎn)品,贏得了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。


合作前 vs 合作后
合作之前藍(lán)格賽上海倉(cāng)庫(kù)存在的問(wèn)題

倉(cāng)庫(kù)環(huán)境一般,地面為普通水泥地,存放貨物外箱有灰塵

產(chǎn)品的種類(lèi)雜且多,業(yè)務(wù)需求多元化,從發(fā)外地物流到市內(nèi)配送以及電商發(fā)貨等,不易管理,庫(kù)位規(guī)劃不合理,導(dǎo)致發(fā)貨時(shí)有差錯(cuò)

系統(tǒng)沒(méi)有打通,需要手工導(dǎo)單,進(jìn)出庫(kù)數(shù)據(jù)處理效率低,有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生誤差,還有溯源核對(duì)

市內(nèi)配送及電商訂單,對(duì)時(shí)效要求高,原倉(cāng)庫(kù)在專(zhuān)業(yè)度上一般,經(jīng)常發(fā)生訂單不能按照雙方約定的時(shí)效發(fā)貨,給客戶(hù)帶來(lái)客訴

客服的回復(fù)比較慢,解決問(wèn)題的速度也比較慢,造成退貨率增加

市內(nèi)配送車(chē)輛資源少,經(jīng)常出現(xiàn)等車(chē)現(xiàn)象,運(yùn)費(fèi)價(jià)格也較高

庫(kù)存信息不了解,導(dǎo)致采購(gòu)過(guò)多或過(guò)少,影響銷(xiāo)售

人工成本不斷增高,但工作效率和準(zhǔn)確率卻上升緩慢

合作之后我們的解決方案

陽(yáng)合倉(cāng)庫(kù)地面均為環(huán)氧地坪漆,每天由保潔員工負(fù)責(zé)打掃,確保存放貨物的倉(cāng)庫(kù)地面干凈整潔

陽(yáng)合針對(duì)對(duì)方的業(yè)務(wù)需求,在產(chǎn)品存放方面,分別采用了高位立體貨架和平面托盤(pán),小型電商貨架結(jié)合的形式,單獨(dú)設(shè)置了退貨存放區(qū),針對(duì)各個(gè)貨區(qū),分別做了庫(kù)區(qū)庫(kù)位管理

通過(guò)奇門(mén)轉(zhuǎn)換,打通了彼此的系統(tǒng),可以通過(guò)系統(tǒng)管理貨物的進(jìn)出庫(kù),客戶(hù)能及時(shí)了解庫(kù)存真實(shí)數(shù)量,避免庫(kù)存過(guò)剩、缺貨等情況出現(xiàn),生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售更合理

陽(yáng)合公司員工有800+,人員穩(wěn)定,老員工占比90%,工作效率很高,專(zhuān)業(yè)知識(shí)都很強(qiáng)。針對(duì)該項(xiàng)目,成立了專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)操作團(tuán)隊(duì)和客服團(tuán)隊(duì),針對(duì)該客戶(hù)的問(wèn)題,相關(guān)人員都會(huì)給予及時(shí)回復(fù)和解決

有效的批次管理,發(fā)貨前進(jìn)行兩次復(fù)核,一次人工復(fù)核,一次機(jī)器掃碼復(fù)核,確保無(wú)失誤。

陽(yáng)合擁有自己的車(chē)倆,針對(duì)客戶(hù)市內(nèi)配送的具體需求,合理規(guī)劃路線,安排車(chē)型,安全及時(shí)的送達(dá),既保證了送貨質(zhì)量,又降低了運(yùn)費(fèi)成本。

合作之后取得的成果

客戶(hù)能夠更加精準(zhǔn)的了解庫(kù)存信息,采購(gòu)和銷(xiāo)售更有計(jì)劃。

倉(cāng)庫(kù)干凈的環(huán)境,在合作過(guò)程中產(chǎn)品無(wú)損壞。

合作期間,員工的高效率工作,為客戶(hù)省下20%的人工費(fèi)用。

合作過(guò)程中,陽(yáng)合高標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)貨流程,從未發(fā)錯(cuò)過(guò)一次訂單。